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Termini & Condizioni

Ordine, carrello e pagamento

 

La modalità per gestire gli ordini inviati dal Plug-in di ricamo sarà la seguente:

1) Dopo avere selezionato il capo da personalizzare nel plug-in (compresa taglia e colore + ricamo e personalizzazioni varie) ti sarà mostrato il prezzo. Dopo averlo accettato ed inserito nel carrello procederai a fornire i tuoi dati e le indicazioni per la spedizione ed il pagamento. L'operazione sarà quindi conclusa ed il tuo ordine inviato, ma non ti sarà addebitato nell'immediato alcun importo. 

 

L'ordine è da considerarsi inviato a tutti gli effetti e riceveremo tutte le indicazioni per il ricamo da te selezionate.

2) Il tuo ordine verrà valutato tecnicamente nell'arco di breve tempo e se ritenuto idoneo sarà reso effettivo addebitando solo a questo punto l'esatto l'importo di cui sopra.

 

3) Ti sarà comunicata l'accettazione dell'ordine ed i tempi di consegna e, dove prevista, la bozza del ricamo.

In caso contrario (esempio immagine poco dettagliata o inadatta) verrai indirizzato nuovamente al tuo ordine e potrai scegliere di modificarlo (inserendo un file corretto), aggiornarlo (sostituendolo anche con altra immagine) o annullare l'ordine senza alcun addebito.

In caso di preferenza di una lavorazione particolare, vedi ricamo con effetto fotografico, ti invieremo in ogni caso una o più bozza per approvazione.

Data la casistica molto varia e le tipologie di files che spesso dobbiamo rifiutare perchè inadatti, preferiamo quindi mantenere sospeso il pagamento in modo da non effettuare inutilmente una transazione ed una eventuale immediata rettifica. Molti utenti che utilizzano sistemi che prevedono costi non rimborsabili per le operazioni di pagamento (es.carte prepagate) hanno apprezzato questa nostra politica e noi contestualmente garantiamo la nostra migliore attenzione agli ordini da evadere.

 

Gli ordini ricevuti dall'area Shop sono evasi automaticamente e l'addebita avviene contestualmente all'ordine. 

 

Criteri di idoneità

Sono in linea generale idonei al ricamo tutti i disegni o immagini con una buona risoluzione, contorni ben definiti ed una colorazione uniforme (max 10 colori, vedi sezione multicolor). L'immagine per poter essere ricamata al meglio non deve contenere troppi dettagli o particolari, soprattutto nel caso di ricami di dimensione inferiore ai 10x10 cm. Selfstyle si riserva in ogni caso di comunicare la non idoneità e di annullare l'ordine.


Il processo di ricamo non consente sfumature ma solo effetti creati con la sostituzione o inserimento di un nuovo colore.

Le immagini e/o files inviati dall'utente saranno controllati dal ns. team tecnico ed il loro invio, ricezione e conseguente lavorazione sono subordinate all'accettazione delle clausole generali di contratto di acquisto in allegato.


In caso di esigenze diverse puoi sempre comunicare tramite nostra email info@selfstyle.it